Spedizione

Costi di spedizione in Italia

Quando effettui un ordine i costi di spedizione sono inclusi nel prezzo finale del tuo ordine, il sistema stesso calcola i costi di consegna a seconda del peso dell’indirizzo della spedizione e li modifica automaticamente.

BRT corriere

- Una volta che ricevi la conferma dell'ordine e la merce è nel magazzino, dovresti ricevere il tuo pacco entro 3/5 giorni lavorativi.
- La merce viene consegnata dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
- Il corriere BRT effettua per ogni spedizione 2 tentativi di consegna. Nel caso non possa essere effettuata la consegna alla prima consegna, viene effettuata il giorno successivo. Dopodiché il prodotto resta in giacenza presso il deposito BRT fino a nuove istruzioni per circa 10 giorni, trascorsi i quali viene rispedito al mittente.
- Con il numero di spedizione, che ricevi via email, puoi rintracciare la tua spedizione su https://www.brt.it/it/home.
- La consegna verrà effettuata solo in Italia.

Prima di confermare l'ordine, verifica tutti i costi dettagliati nel suo carrello: i prodotti scelti, il costo della spedizione ed l'IVA.

È molto importante che prima di inviare l'ordine verifichi che tutto il contenuto del suo carrello sia corretto (prodotti, tarature e quantità, ecc.) così come i tuoi dati personali ( indirizzo completo di numero civico e citofono se diverso dal cognome e numero di cellulare).

Per annullare un ordine è necessario richiedere l'annullamento contattando l'azienda*, per poter dare la massima priorità e poter così annullare la gestione della spedizione dell'ordine. Questo è l'unico modo per bloccare la spedizione. Non è possibile annullare ordini già spediti.

AL MOMENTO DELLA CONSEGNA:

Non appena il cliente prende possesso della merce, il rischio di perdita o danneggiamento è sotto la sua responsabilità. E' quindi importante:

- In caso di rifiuto della consegna, fotografare lo stato dei colli per velocizzare l'amministrazione.
- Non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto dei colli e le condizioni della merce, se ne avete la possibilità.
- Se il corriere ve lo permette, esaminare la merce con calma.

Se, al momento dell'ispezione della merce, si riscontra che la stessa non è conforme all'ordine effettuato o che ha subito danni durante il trasporto, potrà:

1. Accettare e firmare con riserva e contattare il postvendita di Cidiesse; entro le 48 ore dalla ricezione della merce.
2. Rifiutare la merce ed indicare esplicitamente le ragioni di rifiuto sulla bolla di consegna (condizione obbligatoria per qualsiasi richiesta di risarcimento per rottura o danni durante il trasporto).

IN CASO DI CONSEGNA NON EFFETTUATA PER INDIRIZZO INCOMPLETO, ERRATO O DESTINATARIO ASSENTE:

CIDIESSE non sarà ritenuto responsabile per mancata consegna in caso di indirizzo registrato in maniera incorretta o incompleta dal cliente. In caso di restituzione al mittente per INDIRIZZO INCOMPLETO o DESTINATARIO ASSENTE, al cliente verrà rimborsato il costo dell’ordine scontando i costi di trasporto.

I tempi di consegna di ogni prodotto possono anche variare a seconda delle quantità volume. Noi di CIDIESSE, disponiamo di uno stock della maggior parte dei prodotti che ci permette di garantire un tempo di consegna di 4-5 giorni** in Italia.

- Verificate di aver fornito al mittente i vostri dati di contatto esatti e completi.
- Verificate che il vostro nome appaia sul campanello e/o sul citofono.
- Verificate sempre che il CAP inserito in fase di ordine sia quello corretto.

Se il pacco viene restituito per un motivo a voi imputabile (pacco non reclamato, indirizzo errato / incompleto ...), vi verrà rimborsato l'importo dell'ordine escluse le spese di spedizione.

In caso di ritardo dovuto a qualsiasi evento (maltempo, incidenti, ecc.) che non consenta la normale consegna dei prodotti, CIDIESE non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna.

Potete vedere tutti i costi dettagliati sul vostro carrello prima di convalidare l'ordine, i prodotti scelti, le spese di spedizione e le eventuali commissioni e tasse. È molto importante prima di cliccare su "Conferma ordine" verificare che tutto sia corretto: prodotti, quantità,tarature, ecc.

ATTENZIONE! In caso di NON ricezione di un prodotto, o in caso di ricezione di uno o più prodotti non corrispondenti a quelli richiesti o non conformi a ciò che figura nella pagina web ufficiale CIDIESSE, il cliente ha un termine massimo di 48 ore dalla ricezione dell’ordine per notificarlo al Reparto Post Vendita.

I costi di spedizione variano in funzione dell’indirizzo di consegna, il peso ed il volume totale dei prodotti richiesti. Per ordini voluminosi, la spedizione verrà effettuata in pallet.

FORMA E TERMINE DI CONSEGNA

I prodotti verranno consegnati alla persona e all’indirizzo indicato nell’ordine:

Gli ordini saranno consegnati da parte di BRT. L’ordine si considera consegnato nel momento in cui il corriere abbia consegnato il pacco al cliente, e quest’ultimo firmi il documento di ricevuta di consegna. È compito del cliente verificare lo stato della merce alla ricezione della stessa e indicare tutte le eventuali anomalie nella bolla di consegna.

Preparazione e Invio in 3/4 giorni

Consegna in 3/5 giorni lavorativi a partire dall'invio

I tempi di consegna per ciascuno degli articoli del tuo carrello può variare a seconda delle disponibilità.

NON SI EFFETTUANO SPEDIZIONI PARZIALI DEGLI ORDINI.

I fine settimana e giorni festivi non verranno effettuate né spedizioni né consegne di ordini.